Customer care
Kontakt
Máte dotaz k velikostem, objednávkám, vrácení zboží nebo velkoobchodu? Napište týmu Poco Blush a pomůžeme vám najít správný další postup.
E-mail: hey@pocoblush.com
Často kladené otázky
Rychlé odpovědi dříve, než nám napíšete.
Kolik stojí doprava?
Shipping is free on orders from €99 after discounts. Below that, the shipping cost for your country is shown at checkout before you pay.
Kdy moje objednávka dorazí?
In-stock orders arrive within 6–10 working days of successful payment. Preorder items ship from the date shown on the product page.
Mohu něco vrátit?
Send your return within 30 days of receipt. We provide a free prepaid return label, and nothing is deducted from your refund. Your statutory rights are not affected.
Zaplatím při doručení nějaké daně nebo cla?
Poco Blush pays all taxes and duties. You pay nothing extra on delivery.
Jakou velikost zvolit?
Začněte aktuální výškou svého dítěte. Na stránce každého produktu najdete tabulku velikostí pro daný rozsah velikostí.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Použijte odkaz pro sledování v e-mailu s potvrzením odeslání nebo zadejte číslo objednávky na naší stránce sledování zásilek.
Jaké platební metody mohu použít?
Aktuálně jsou k dispozici tyto platební metody. Možnosti pro vaši zemi se zobrazí v pokladně.
Kde se vaše oblečení navrhuje a vyrábí?
Každý potisk Poco Blush kreslí náš vlastní tým v Šanghaji. Všechny kousky se vyrábějí v Číně. Poco Blush je v Evropě zastoupen z Düsseldorfu.
Jak vás mohu kontaktovat?
Použijte formulář níže nebo napište na hey@pocoblush.com.