Customer care
Susisiekite su mumis
Turite klausimų apie dydžius, užsakymus, grąžinimą ar didmeninę prekybą? Parašykite Poco Blush komandai ir padėsime rasti tinkamą sprendimą.
El. paštas: hey@pocoblush.com
Dažnai užduodami klausimai
Greiti atsakymai – prieš parašydami mums.
Kiek kainuoja siuntimas?
Shipping is free on orders from €99 after discounts. Below that, the shipping cost for your country is shown at checkout before you pay.
Kada atkeliaus mano užsakymas?
In-stock orders arrive within 6–10 working days of successful payment. Preorder items ship from the date shown on the product page.
Ar galiu ką nors grąžinti?
Send your return within 30 days of receipt. We provide a free prepaid return label, and nothing is deducted from your refund. Your statutory rights are not affected.
Ar pristatymo metu mokėsiu mokesčius ar muitus?
Poco Blush pays all taxes and duties. You pay nothing extra on delivery.
Kokį dydį turėčiau rinktis?
Pradėkite nuo dabartinio vaiko ūgio. Kiekvieno produkto puslapyje rodoma to produkto dydžių lentelė.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Naudokite sekimo nuorodą siuntimo patvirtinimo el. laiške arba įveskite užsakymo numerį mūsų sekimo puslapyje.
Kokius mokėjimo būdus galiu naudoti?
Šiuo metu galimi šie mokėjimo būdai. Jūsų šaliai skirtos parinktys rodomos atsiskaitant.
Kur Jūsų drabužiai kuriami ir gaminami?
Kiekvieną Poco Blush raštą nupiešia mūsų vidinė komanda Šanchajuje. Visi drabužiai gaminami Kinijoje. Poco Blush Europoje atstovaujama iš Diuseldorfo.
Kaip galiu su Jumis susisiekti?
Naudokite žemiau esančią formą arba rašykite adresu hey@pocoblush.com.