Klantenservice
Neem contact op
Vragen over maatvoering, bestellingen, retourneren of groothandel? Stuur een bericht naar Poco Blush en wij helpen je de juiste volgende stap te vinden.
E-mail: hey@pocoblush.com
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden voordat je ons een bericht stuurt.
Wat kost de verzending?
Verzending is gratis vanaf 2.429 Kč (na kortingen). Daaronder zie je de verzendkosten voor jouw land bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Artikelen op voorraad worden binnen 6–10 werkdagen na geslaagde betaling bezorgd. Voorbestellingen versturen we vanaf de datum op de productpagina.
Kan ik iets retourneren?
Stuur je retour binnen 30 dagen na ontvangst terug. Je krijgt van ons een gratis, vooraf betaald retourlabel en er gaat niets af van je terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Betaal ik belastingen of invoerrechten bij levering?
Poco Blush betaalt alle belastingen en invoerrechten. Bij levering betaal je niets extra.
Welke maat moet ik kiezen?
Ga uit van de huidige lengte van je kind. Op elke productpagina vind je de maattabel voor de maten van dat product.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Gebruik de trackinglink in de e-mail met je verzendbevestiging, of vul je bestelnummer in op onze trackingpagina.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Deze betaalmethoden zijn momenteel beschikbaar. De opties voor jouw land zie je bij het afrekenen.
Waar wordt jullie kleding ontworpen en gemaakt?
Elke Poco Blush-print wordt getekend door ons eigen team in Shanghai. Alle kledingstukken worden in China gemaakt. Poco Blush wordt in Europa vertegenwoordigd vanuit Düsseldorf.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Gebruik het formulier hieronder of mail naar hey@pocoblush.com.