Customer care
Contact
Ai întrebări despre mărimi, comenzi, retururi sau vânzări angro? Scrie-ne la Poco Blush și te ajutăm să găsești următorul pas potrivit.
E-mail: hey@pocoblush.com
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide, înainte să ne scrii.
Cât costă livrarea?
Shipping is free on orders from €99 after discounts. Below that, the shipping cost for your country is shown at checkout before you pay.
Când ajunge comanda mea?
In-stock orders arrive within 6–10 working days of successful payment. Preorder items ship from the date shown on the product page.
Pot returna ceva?
Send your return within 30 days of receipt. We provide a free prepaid return label, and nothing is deducted from your refund. Your statutory rights are not affected.
Voi plăti taxe sau drepturi vamale la livrare?
Poco Blush pays all taxes and duties. You pay nothing extra on delivery.
Ce mărime să aleg?
Pornește de la înălțimea actuală a copilului tău. Fiecare pagină de produs arată ghidul de mărimi pentru intervalul de mărimi al produsului.
Cum îmi pot urmări comanda?
Folosește linkul de urmărire din e-mailul de confirmare a expedierii sau introdu numărul comenzii pe pagina noastră de urmărire.
Ce metode de plată pot folosi?
Aceste metode de plată sunt disponibile în prezent. Opțiunile pentru țara ta se afișează la finalizarea comenzii.
Unde sunt create și fabricate hainele voastre?
Fiecare imprimeu Poco Blush este desenat de echipa noastră internă din Shanghai. Toate piesele sunt fabricate în China. Poco Blush este reprezentat în Europa din Düsseldorf.
Cum vă pot contacta?
Folosește formularul de mai jos sau scrie-ne la hey@pocoblush.com.