Customer care
Kontaktujte nás
Máte otázky k veľkostiam, objednávkam, vráteniu tovaru alebo veľkoobchodu? Napíšte tímu Poco Blush a pomôžeme vám nájsť správny ďalší krok.
E-mail: hey@pocoblush.com
Často kladené otázky
Rýchle odpovede, než nám napíšete.
Koľko stojí doprava?
Shipping is free on orders from €99 after discounts. Below that, the shipping cost for your country is shown at checkout before you pay.
Kedy dorazí moja objednávka?
In-stock orders arrive within 6–10 working days of successful payment. Preorder items ship from the date shown on the product page.
Môžem niečo vrátiť?
Send your return within 30 days of receipt. We provide a free prepaid return label, and nothing is deducted from your refund. Your statutory rights are not affected.
Zaplatím dane alebo clo pri doručení?
Poco Blush pays all taxes and duties. You pay nothing extra on delivery.
Akú veľkosť mám zvoliť?
Začnite aktuálnou výškou dieťaťa. Každá stránka produktu zobrazuje tabuľku veľkostí pre veľkostný rozsah daného produktu.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Použite odkaz na sledovanie v potvrdzujúcom e-maile o odoslaní alebo zadajte číslo objednávky na našej stránke sledovania.
Aké spôsoby platby môžem použiť?
Tieto spôsoby platby sú momentálne dostupné. Možnosti pre vašu krajinu sa zobrazia v pokladni.
Kde sa navrhuje a vyrába vaše oblečenie?
Každú potlač Poco Blush nakreslí náš interný tím v Šanghaji. Všetky kúsky sa vyrábajú v Číne. Poco Blush je v Európe zastúpený z Düsseldorfu.
Ako vás môžem kontaktovať?
Použite formulár nižšie alebo napíšte na hey@pocoblush.com.